Der DRK-Suchdienst hilft Menschen, die durch Katastophen, Konflikte oder anderweitige Kriesensituationen voneinander getrennt wurden, einander wiederzufinden. Er berät in allen Fragen der Familienzusammenführung und beschäftigt sich mit Einzelschicksalen in Folge des Zweiten Weltkrieges.

Außerdem ist der DRK-Suchdienst von der Bundesregierung beauftragt, im Falle einer Katatrophe oder einer Großschadenslage in Deutschland das so genannte KAB (Kreisauskunftsbüro) einzurichten. Dieses erfasst alle Informationen über Betroffene und Verletzten, sowie aller Helfer. Sodass sie zu jeder Zeit Auskunft über den Aufenthalt bzw. Verbleib aller beteiligten Personen geben kann.